IT Consulting, Carve in & Carve Out Projekte, Migrationen, 2nd und 3rd Level Support, Teamleitung
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- 19.01.2023
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
1/2022 – offen
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung eines internen Teams bei komplexen Anforderungen sowie Wartung und Bereitschaftsdienst für Businesskritische Anwendungen & Systeme
Eingesetzte Qualifikationen24/7 Support, Firewalls, Microsoft Azure, Microsoft Office 365, Migration, Server-Monitoring, Windows Server (allg.)
4/2021 – 12/2021
TätigkeitsbeschreibungDurchführung von verschiedenen Carve-in & Carve-out Projekten
Eingesetzte QualifikationenVMware ESXi, Carve-In, Carve-Out, Lizenzmanagement, Microsoft Exchange, Microsoft Office 365, Migration, VMware vCenter, Windows Server (allg.)
5/2019 – 2/2021
TätigkeitsbeschreibungMerger von zwei Unternehmen/Infrastrukturen, Konsolidierung verschiedener Software & Services sowie Umzug in ein neues Gebäude
Eingesetzte Qualifikationen2nd & 3rd Level Support, Carve-In, Carve-Out, Firewalls, Konzeption (IT), Microsoft Exchange, Migration, Storage, Umzugsmanagement, VMware ESXi, VMware vCenter, Windows Server (allg.)
5/2018 – 4/2019
TätigkeitsbeschreibungNovelle zu Microsoft Migration, Windows 10 Rollout, Einrichtung einer zentralen Monitoring Umgebung
Eingesetzte QualifikationenMicrosoft Exchange, Microsoft Windows (allg.), Migration, Novell GroupWise, Server-Monitoring, Windows 10, Windows Server (allg.)
11/2017 – 3/2018
TätigkeitsbeschreibungMigration von Windows 7 zu Windows 10 sowie Migration von Office 2010 / Exchange 2007 zu Office 365
Eingesetzte Qualifikationen2nd & 3rd Level Support, Microsoft Office 365, Migration, Windows 10
11/2015 – 10/2017
TätigkeitsbeschreibungExchange 2010 zu Exchange 2016 Migration, Aktualisierung und Homogenisierung der bestehenden Infrastruktur
Eingesetzte Qualifikationen2nd & 3rd Level Support, Archivierung, IT Service Management (ITSM), Kaspersky (allg.), Mergers / Acquisitions, Microsoft Exchange, Microsoft Office 365, Migration, Windows 10
3/2015 – 10/2015
TätigkeitsbeschreibungAdministration aller internen Systeme sowie Einführung neuer und Optimierung bestehender Prozesse nach dem Kauf des Unternehmens durch einen Konzern
Eingesetzte QualifikationenActive Directory, Carve-In, Carve-Out, NetApp SnapManager, Prozessberatung, Prozessoptimierung, Storage, Windows Server (allg.)
6/2014 – 1/2015
Tätigkeitsbeschreibung
- Ticketbearbeitung im 2nd und 3rd Level
- Detaillierte Analyse und Dokumentation von Problemen
- Dispatching von Tickets innerhalb des Teams
- Mobile VPN Einwahl mit Checkpoint
- IT Berater Client & Devices
- Active Directory
- Bearbeitung von Calls mit Softwareherstellern
- Installation von Sondersoftware
- Datensicherung / Datenrettung
2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Migration
3/2014 – 5/2014
Tätigkeitsbeschreibung
- Support für Techniker im W8 Rollout im Client Bereich
- Dispatching der Aufgaben an zwei weiterer Kollegen im Team
- Ticketbearbeitung
- Datensicherung
2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), Migration
12/2013 – 3/2014
Tätigkeitsbeschreibung
- 2nd Level Support im Client Bereich
- Ticketbearbeitung
- Vor Ort Support bei Telearbeitsplätzen und VIP Kunden
- Genaue Dokumentation und Führung einer KnowHow Datenbank
- Prüfung und Freischaltung von Internetseiten / Prüfung und Freischaltung von Addins
- Installation von Sondersoftware
2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.)
10/2013 – 11/2013
Tätigkeitsbeschreibung
- Steuerung von 30 Technikern
- Dokumentation‘s Erstellung
- Projektplanung
- Time Management
- Support der Techniker
Projektleitung / Teamleitung (IT)
6/2013 – 9/2013
Tätigkeitsbeschreibung
- Erster Ansprechpartner/Anlaufstelle für 10 Techniker im Team
- Installation der PCs oder Notebooks nach Kundenvorgabe
- Dokumentation’s Erstellung
- Verkabelung
- Inbetriebnahme der neuen PCs oder Notebooks
Projektleitung / Teamleitung (IT), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.), Inbetriebnahme (allg.), Technische Projektleitung / Teamleitung, Projektleitung / Teamleitung
1/2013 – 6/2013
Tätigkeitsbeschreibung
- Scanner & Labeldrucker Rollout
- Anleitungserstellung
- Einweisung der User in die neue Software
- Remote Installation der Scansoftware (ZEBRA & Cipherleap)
2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout, Installation / Montage / Wartung (allg.), Techniker (allg.)
11/2010 – 12/2011
Tätigkeitsbeschreibung
- Vor Ort Service mit 1st und 2nd Level Support
- Drucker Reperatur
- Ticket Bearbeitung
- Listenerstellung
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, IT-Techniker (allg.), Technischer Support
1/2007 – 1/2010
Tätigkeitsbeschreibung
- IT Servicetechniker / Systemadministrator (80 PC’s)
- Administration der Clients und Server
- Netzwerkplanung und Betreuung
- Verwaltung der Benutzer/Pflege
- Reperatur und Wartung von PC- und Netzwerksystemen
- Fehleranalyse und Fehlerbehebung bei technischen Problemen
- Unterstützung der Anwender
Anwendungsadministration
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Chinesisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
- Schweiz
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