INTERIM 1st Level Supporter (m/w/d)

Aktuell sind wir für unseren Kunden auf der Suche nach einem 1st Level Supporter (m/w/d).


Kundendetails

Start: ab sofort

Projektlaufzeit: 12 Monate

Auslastung: Vollzeit

Standort: 30% Remote und 70% vor Ort (Heinsberg)

Sprache: Deutsch


Stellenbeschreibung

Projektinhalt:

Der Kunde braucht Unterstützung im Clientsupport im Windows-Umfeld. Hierfür soll das Team unterstützt werden, um Incidents (Tickets) schnellstmöglich abzuarbeiten und den Tagesbetrieb aufrecht zu erhalten.


Aufgaben:

* Du bist verantwortlich für den 1st Level (Onsite-)Support
* Annahme von Störungen via Hotline u. Ticketsystem
* Kommunikation mit anderen Support-Einheiten


Profil

Qualifikationen:

* Erfahrung im 1st Level Support
* Erfahrung mit Ticketsystemen (TickX, TOPdesk, Zendesk o.ä.) ist wünschenswert
* Du bist versiert im Umgang mit Windows Serveradministration AD, DNS, DHCP, etc.


Das Angebot

Haben Sie Interesse an diesem Projekt?

Dann senden Sie mir bitte Ihren aussagekräftigen CV in Anlehnung an die geforderten Skills der Projektvakanz, Ihre konkrete und zugesicherte Verfügbarkeit, sowie Ihren Stundensatz (all-in). Vielen Dank.

Gerne können wir uns auch auf Xing o. LinkedIN vernetzen. Dort poste ich regelmäßig aktuelle Projektanfragen:[...]

Sollten Sie nicht verfügbar sein, freue ich mich trotzdem über Ihr Profil mit Angabe Ihrer voraussichtlichen Verfügbarkeit, um in Kontakt zu bleiben

Ich freue mich auf Ihre zeitnahe Rückmeldung.