Data Analyst (m/w/d) im CRM- oder Customer Service Bereich

Standort: Wiesbaden und remote
Start: 03.06.2024
Dauer: 3 Monate mit Option auf Verlängerung
Auslastung: 60 %
Remoteanteil: 70 % oder nach Vereinbarung

Hintergrund zur Aufgabe:
Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir eine/n Customer Data Analyst mit sehr starker technischer Expertise und der Fähigkeit, daraus echte Business Insights zu generieren.


Aufgaben:
·Umsetzung teils komplexer Analysen, Selektionslogiken und Datenverarbeitungsstrecken
·Übersetzen fachlicher Fragestellungen in Data Analytics-Frameworks von der Datenbeschaffung, -vorverarbeitung, -analyse, -modellierung bis zur Visualisierung in Form von Reports oder Präsentationen
·Beratung vom Analyse-Design bis zur Ergebnispräsentation im CRM- und Customer Service Umfeld
·Datenbasierte Generierung von Customer Insights zur Ableitung von Handlungsempfehlungen und Unterstützung bei der Implementierung analytischer Use Cases


Anforderungen:
Must Have:
·Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Business Intelligence, Data Analytics oder Data Science im CRM- oder Customer Service-Umfeld
·Senioritätslevel: 3-10 Jahre Berufserfahrung
·Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanken und SQL
·Programmierkenntnisse in Python und R
·Kundenzentriertes und betriebswirtschaftliches Denken gepaart mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierten Arbeitsweise
·Fähigkeit, komplexe analytische Konzepte einem nicht-technischen Publikum verständlich zu machen
·Reisebereitschaft und sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse


Nice to Have:
·Erfahrung mit Dymatrix
·Machine Learning und / oder statistische Modelle erstellt und angewendet


Solltest du verfügbar sein und die entsprechenden Voraussetzungen mitbringen, dann klicke gerne auf "Interesse".
Bist du nicht verfügbar, trage gerne im Kalender dein baldmögliches Verfügbarkeitsdatum ein.

Für Rückfragen kannst du dich gerne an dein Freelancer Team via E-mail wenden.


Vielen Dank und viele Grüße,